Devoluciones y cambios
En En Coolxlab , queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás satisfecho por cualquier motivo, contáctanos y haremos todo lo posible por resolver el problema.
1. Devoluciones
• Ventana de devolución de 30 días : los artículos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la compra.
• Condición : Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y tener las etiquetas originales adjuntas.
• Cómo devolver : Siga las instrucciones de la tarjeta posventa incluida en su paquete.
2. Reembolsos
• Nuestro error (artículo incorrecto o dañado): contáctenos para obtener un reembolso completo; no es necesario devolver el artículo
• Otras devoluciones : El reembolso se emitirá después de que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto.
3. Intercambios
• Actualmente, todos los cambios se procesan como una devolución más un nuevo pedido.
4. Envío de devolución
• Responsabilidad del cliente : Usted cubre los costos de envío de devolución a menos que la devolución se deba a un error nuestro.
• Nuestro error : Cubriremos los costos de envío de devolución.
5. Soporte posventa
• La información de contacto se puede encontrar en la tarjeta posventa de su paquete.
6. Tiempo de procesamiento del reembolso
• Los reembolsos se procesan dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de su devolución.
• Espere de 3 a 10 días adicionales para que su banco procese el reembolso.
7. ¿Preguntas?
Envíenos un correo electrónico a support@ Coolxlab .com – ¡estaremos encantados de ayudarle!
Gracias por comprar en Coolxlab .